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管事官人不如管心 管事容易官人难 懂得管心最管用
星云大师(师) 严长寿(严) 主持:李纪珠(Q) 发布时间:2011-04-01 来源:《福报》第43期  点击:

星云大师:於2006年8月宣布将要〖封人〗,之后不再公开演讲。2006年12月15日至17日在台北国父纪念馆举办的〖2006年星云大师佛学讲座〗,成为星云大师封人前的圆满讲座。
严长寿:台湾亚都丽致饭店总裁。

 Q:星云大师与严长寿总裁两位在各自的管理领域中都非常成功,一定有很多管理上的思维法门与大家分享。请星云大师先谈谈做为一个成功的管理者应该具备哪些条件?

师:我在国父纪念馆已经讲经说法30年,从没间断过,谈到管理,就让我想到日本成功的企业家松下幸之助。身为主管,不能太过计较,一定要懂得尊重员工,让他们可以看见未来。我认为『给』就是管理中很重要的一环,身为领导者必须要懂得『给』员工欢喜、尊严、信心与希望,才是成功的管理之道。

严:正如同大师所说,管理是要给员工希望。因此我认为管理者一定要有『识人』之能,要懂得员工的优缺点,才能让员工可以适得其所、发挥所长。
  

而作为一个有远见的领导者,必须要有更高的格局,要能够包容员工,且为他们指引方向。

Q:刚刚大师提到松下幸之助,让我想到他曾经说过管理一百人的企业要懂得身先士卒,管理一千人的企业要懂得知人善任:请问严总裁,管理会因企业规模而有所不同吗?

严:身为管理者,必须从身先士卒的示范中来创造一群信任自己的员工,作为一个好的领导者,必须要懂得用人、懂得观察企业未来的长远发展。在我看来,管理最基本的精神就是让文化可以延续,身为一个管理领导者,也要懂得如何让新人接班、让企业可以顺利世代交替。

Q:大师曾说过『心』很难管,能否分享您的管理经验?  

师:谈到管理,心量很重要,要管人心之前,管理者得先把自己的『心』打开,敞开心胸,懂得爱与包容。爱家人可以担任一家之长;爱一县人民可以当县长,唯有真正爱国家人民,才能扮演好国家领导者的角色。

Q:刚刚大师提到,管理要从『心』出发我想到台湾也有两个成功企业家,分别是郭台铭与许文龙,在大家眼中,郭台铭治军严谨,而许文龙无为而治,能不能帮我们分析一下这两位企业家不同的管理风格。

严:郭台铭本身治军严厉,但他的企业也有属於柔性管理风格的主管;而许文龙虽然偏向无力而治,但他的企业中也有作风严格的主管。因此好的管理者就是要懂得『适才适所』、『知人善任』。

师:郭台铭与许文龙就像寺庙的弥勒佛总是一脸欢喜;而韦驮天将则是相貌威武,各有不同的面貌。最好的管理就是佛教所讲的『空』,空不是没有,而是包容『有』和『无』。『空』没有定性,正所谓『方便有多门』,管理同样也有许多面貌。

Q:许文龙和郭台铭这两个企业家有不同能力、特质,但他们都有两样东西给员工,这两样利器是名与利。请教大师,您手上没有名也没有利,如何带领得这麽好?是不是有其他重要的东西可以运用?
 
师:台湾有一个不可思议的现象,拿很多钱的人,工作却马马虎虎,但有很多的义工,不拿一分钱,却认真为别人做事。就像父母对儿女不能只显权威,长官对部下、老师对学生,都须有鼓励,用爱的教育,给予尊严、尊重。

企业管理要带『心』,像严总裁在亚都、圆山,总裁成了尊称,因为他带人就是带『心』。

Q:公司中很多人能力强,但忽略人和;也有人重人和,但绩效又不如理想,如何让这两类人各自发挥绩效?
  
师:我有一个小故事大家分享,一个妇女到外面倒垃圾,看见有四个老人,他邀请他们到家喝茶。

老人说:「我们四个分别是财富、成功、平安、和谐,你可以请一个,你要请哪一个?」

先生说:「当然请财富呀。」子说:「成功比较好啦。」妇人则说:「平安最重要啦!」女说:「那和谐不是更好吗?」

妇人回答:「好吧,那就请和谐来家里。」妇人出门请了和谐,另外三个也跟了进去,妇人疑惑:「怎麽多了三个?」老人说:「因为和谐到什麽地方,财富、成功、平安就跟着来。」

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